গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই জুন

jilievo সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লিখিত) jilievo প্ল্যাটফর্ম (এরপরে “প্ল্যাটফর্ম” হিসাবে উল্লিখিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

• আপনি যে তথ্য আমাদের দেন:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি jilievo প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
  • প্রোফাইল তথ্য: আপনি যদি আপনার প্রোফাইলে অতিরিক্ত তথ্য যোগ করেন, যেমন ছবি, পেশা বা আগ্রহ, আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি।
  • যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন গ্রাহক সহায়তা বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে), আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য এবং যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
  • লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো কেনাকাটা করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি, যেমন সফটওয়্যারের নাম, তারিখ ও সময়। আমরা সরাসরি আপনার পেমেন্টের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) সংরক্ষণ করি না; এটি আমাদের বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

• আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনার কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
  • ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং IP ঠিকানা।
  • অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার ডিভাইসের সুনির্দিষ্ট বা আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে সফটওয়্যার ডাউনলোড ও আপডেট করতে সহায়তা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে: আপনার ব্যবহার এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে সফটওয়্যার সুপারিশ এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে সেবা সম্পর্কিত নোটিশ, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, সেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে পারে এমন অফার, প্রচার বা নতুন সফটওয়্যার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

৩. কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilievo প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন) ব্যবহার করে।

• কুকিজ: এগুলি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে) ব্যবহার করি।
• কুকিজের ব্যবহার: আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে মনে রাখতে, আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে।
• আপনার পছন্দ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা সতর্কতা সেট করতে পারেন। তবে, যদি আপনি কুকিজ অক্ষম করেন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং মার্কেটিং। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতি রেখে ব্যবহার করতে বাধ্য।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: আপনি যখন কোনো ডেভেলপার থেকে সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন ডেভেলপারকে আপনার কিছু তথ্য (যেমন ব্যবহারকারীর আইডি) প্রদান করা হতে পারে যাতে তারা তাদের সফটওয়্যারের ব্যবহার ট্র্যাক করতে পারে এবং সহায়তা প্রদান করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, যেমন সাবপোনা, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসার স্থানান্তর: যদি jilievo সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্রকাশ করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। অতএব, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

jilievo প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা নতুন গোপনীয়তা নীতি jilievo প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করছেন।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

jilievo সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা ফর্ম]